Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Asa cum spune si titlul,am o problema cu service-ul Dacia din Campina. Masina este o Dacia Logan,daca conteaza. Pe data de 17 august cineva s-a rasturnat cu masina,iar la 2 zile dupa asta am dus-o la service. Am fost constant,cam o data pe saptamana la ei sa vad ce fac. Bineinteles,nu s-au apucat de masina. I-am intrebat daca trebuie sa dau ceva $$,daca e nevoie,ca suntem oameni... etc. Au zis ca nu e nevoie,nu e vina lor,dar au multe masini la rand. Acum...problema este...in mai mult de 4 luni de zile nu a venit randul masinii mele ??
Am casco la ea,si o repara casco aproape in totalitate,trebuie sa dau si eu ceva bani,dar nu mult. Cineva mi-a zis ca trebuie intai sa le platesc,si dupa aia se apuca de ea. Eu i-am zis ca am casco,si atunci a tacut din gura.
Intrebarile mele sunt:
1. E normal sa o tina atat de mult ?
2. A mai patit cineva asa ceva ? In special cu service-ul din Campina...
3. Ar trebui sa fac reclamatie la Protectia Consumatorului ?
4. Am auzit ca daca fac vreo reclamatie s-ar putea sa mi-o repare in scarba. Credeti ca e posibil ??

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

nu e deloc normal sa astepti atat de mult
prostia aia cu banii trebuiesc dati inainte e o aiureala. si sa zicem ca nu le-a virat casco banii la timp si de-aia nu se apuca e o prostie pentru ca in mod normal plata se face cand masina e gata.
iar cu reclamatia s-ar putea sa fie adevarat. traim in romania, tara oamenilor razbunatori si nu se stie... ai vorbit cu seful de service sau cu managerul?

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Am vorbit cu oricine se putea vorbi. Le-am zis ca le dau ceva bani,daca e nevoie,sa o faca,ca are omul nevoie de masina,ce dreacu...
Au zis calmi ca nu e vina lor,dar au multe masini in fata alei mele.
Ma gandeam sa fac reclamatie,si in caz ca o fac in bataie de joc,nicio problema,ii dau in judecata,pentru ca imi pun viata in pericol.
Crezi ca as putea rezolva ceva ??
Astept ceva sfaturi...ce sa le fac ????
Vreau si eu masina,macar inainte de Paste... Initial am zis ca o vreau pana in Craciun,dar acum deja e SF...

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

nu cred ca trebuia sa le zici, ca nu puteau sa-ti zica "da". te duceai direct cu plicul si gata. eu sunt sigur ca asta asteapta ceva de genul, pentru ca e imposibil sa fie alte masini in fata ta timp de 6 luni, ce dracu, doar nu e singurul service din ro

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Treaba e ca initial am vrut sa o duc la Ploiesti,si mi-a zis un prieten ca astia aici sunt neseriosi,ca el a avut-o aici si ca i-au facut-o in bataie de joc,si un prieten de al lui a avut-o la Campina si l-a facut imediat...ma rog,abureli d-astea. Eu am zis ca hai sa il cred,si am dus masina la Campina. MARE GRESEALA AM FACUT !
Daca era in Ploiesti,macar puteam sa ma duc zilnic sa ii bat pe aia la cap,da' asa...

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Atunci,pe 20,dupa ce am postat,eram plin de draci.
I-am sunat pe aia,i-am intrebat cum e masina,etc,etc. Mi-au zis ca inca nu s-au apucat de ea,ca is multe masini inainte. Am sunat la Oficiul pentru Protectia Consumatorului,si mi-au zis ca nu e nicio problema,sa merg cu ei acolo. Nu apucasem sa le spun cine sunt,dar cunosc pe cineva la OPC.
Am sunat din nou la service,si le-am spus ca domnii de la OPC m-au invitat la o plimbare prin Campina. Asta cu care vorbeam la telefon,speriat,vai dom'le,sa vezi ca nu e vina noastra... ma rog.
Astazi pe la 6 am primit un telefon. Tinichigeria e aproape gata...

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

e bine... ai avut noroc... in cazul meu directorul de la opel era bun prieten cu un mare inspector opc...
cred ca trebuia sa faci lucrul asta mai de demult

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Trebuia,dar nu mi-a dat prin cap...
Ma gandesc ca acum s-ar putea sa mi-o si repare in gluma,daca tot au boala pe mine.
Da' nu-i bai...mai sunt o data la OPC :D

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

o verifici bine inainte s-o scoti pe portile reprezentantei. la service-urile dacia-renault, ca si la celelalte, dealtfel, cred ca una din 20 de masini iese intreaga

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Adica ce vrei sa spui...nu iti pun toate piesele pe ea,sau nu lucreaza bine la ea,sau ce ??

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

nu lucreaza bine. duba scoasa de la AMAT pitesti din service - capacele de pe interior de la stalpii A prinsi la misto, "fluturau" in toate directiile, un furtun (nu mai stiu care) nu il prinsesera cum trebuie, bandouri laterale prinse de mantuiala etc.

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Este service-ul de jos din DN de la IATSA ?

Dacă da, du-ţi maşina-n altă parte că acolo e bătaie de joc. Acum 2 ani am dus maşina la un mic control înainte de drum lung pentru că suferise un accident. Am dus-o acolo pentru că celelalte service-uri erau închise şi ei au zis că sunt calificaţi şi la maşini japoneze.

Drept dovada a uitat să-mi dea talonul şi am ajuns în vamă fără talon :lol:
Diagnosticarea lor a fost total eronată...pffff...în fine, nu e service de încredere părerea mea !

PS:Vorbesc în primă persoană deoarece este maşina famililei.

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

da,la service-ul ala am dus-o. din pacate deja s-au apucat de ea,si nu cred ca mai am cum sa le-o cer inapoi dezmembrata :|
m-am gandit ca poate sunt mai seriosi aia decat astia de la poliserv... :(

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

dupa cum ti-am zis, nu iesi cu ea din curtea service-ului pana cand n-o verifici bucatica cu bucatica.

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Deci am sunat astazi,am vorbit cu seful de la service,si mi-a spus ca masina inca nu este gata,o sa ma sune ei cand o sa termine,pana atunci voi fii nevoit sa astept,pentru ca ei sunt foarte ocupati !
Ma umple de draci...imi vine sa platesc 5 gorile,sa ma duc si sa le rup capu' la tot service-ul :|

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

E incredibil ce mi se intampla... a trecut jumatate de an de cand e masina la ei.
E STRIGATOR LA CER !!!

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Du-te omule la ei cu OPC-u stiu si eu serviceu sunt farza!Am avut un cielo la ei sa-mi schimbe rezervoru si a star 1 luna juma!Ia-ti masina cat mai repede de acolo ca nu au nici mecanici buni!

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Am sunat acum 30 de minute,si mi-au spus ca masina e gata,acum se alearga cu hartiile...pana la bucuresti si inapoi,ca sa ia banii de la asigurare.
Cica mai am de asteptat cam o saptamana. Mie nu mi se pare normal... Mai bine imi dau mie actele alea si ma plimb eu cu ele de colo pana colo,si le rezolv eu in 2 zile maxim !

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Woohooo !!!!!!
Ieri am fost sa imi iau masina :)
E intreaga,e frumoasa,sunt mai mandru ca niciodata :D
Baietii am observat ca au lucrat destul de bine... In afara de faptul ca mi-au schimbat canapelele,cu unele care nu au reglaj lombar...Dar e bine ca totusi mi-au dat-o. Luni ma duc sa imi iau inapoi canapelele mele. BTW...si au uitat sa imi puna arcul care tine capacul de la rezervor. Si un capac de la surubul unui stergator. In rest...sunt multumit :)
Diseara pun poze cu ea,cum arata in parcarea service-ului :X

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Asta e masinuta...Intreaga,mai vioaie ca niciodata :)
Baietii au fost de treaba...mi-au pus si capace d-alea noi :D
Ma rog...am fost sa schimb canapelele,dar mai am o problema,pe care am descoperit-o azi de dimineata. Cand pornesc aerul conditionat se aude ceva...ca un ticait de ceas,dar mai repede. Cu cat dau pe viteza mai mare (la aer conditionat) cu atat se aude mai repede.
De la ce ar putea sa fie ?


Poze:

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

vreo coada de matza :lol: am mai intalnit probleme d'astea la multe masini, evident e vreun blocaj la sistemul de ventilatie, ceva ramas pe acolo sau ruginit si scartaie... trebuie verificat.

Re: Probleme cu service-ul Dacia din Campina
 

Deci...unde sa ma uit ??
Ce trebuie sa desfac ? Sau ma duc la astia la service sa ii intreb ? :)