Am cumparat de la user ul Alman Catalin din Pitesti, telefon 0752504046, un set de distributie de origine pentru un renault megane 1.6 16v. Am montat kit ul la un service autorizat Dacia Renault, ocazie cu care am schimbat si pompa de apa si cureaua de accesorii. Dupa aproximativ 60 km parcursi, in drum spre Bucuresti, pe A1, s a oprit motorul in mers si mi s a aprins cheia de service insotita de mesajul Check Injection. Ulterior am incercat sa o pornesc fara rezultat. Am tractat masina la service ul unde montasem distributia pentru a remedia problema. Cei din service au constatat faptul ca partea de plastic a rolei intinzatoare s a desprins de rulment si a provocat tocirea curelei de transmisie. Toto cu aceasta ocazie au observat faptul ca, desi arata ca o piesa originala, partea de plastic a rolei intinzatoare era diferita de a uneia originale (sectionata pentru a vedea daca arata identic - suspiciunea s a cauzat unor semne existente pe rulmentul rolei (acesta avea 3 puncte, care nu erau la fel si pareau luate la strung). Datorita rolei intinzatoare distributia a sarit de la punct si mi a afectat supapele. Initial am crezut ca este vorba de o greseala de montaj, dar vazand cum arata cele 2 role (cea existenta pe masina cu partea de plastic detasata de rulment si acele semne ciudate, inginerii care au venit si analizat piesa), am decis sa iau legatura cu user ul anterior mentionat sa i spun ce s a intamplat cu piesele cumparate de la el.
Mi a raspuns, i am explicat in mare despre ce este vorba si a parut ca intelege situatia. A spus sa revin peste 1 ora pt ca este foarte ocupat. Dupa aproximativ 1 ora l am contactat dar de data aceasta nu mi a mai raspuns la telefon. I am trimis un mesaj pe telefon sa ma contacteze cand poate pentru a discuta, sa vedem daca se poate ceva intrucat pierderea cauzata de piesele achizitionate de la el, este destul de mare - aproximativ 3000 de lei. Intr un final m a sunat si foarte revoltat (cred ca 5 minute cel putin nu s a oprit din urlat si nu intelegeam ce spune) mi a spus ca eventual imi putea schimba rola intinzatoare si ca cei de la service nu au montat cum trebuie distributia si ca nu vreau sa mi cumpere alta masina? Ideea este ca dc ar fi fost montata gresit masina ar fi mers haotic sau nu ar fi pornit. Singurul lucru care il pot face este sa l actionez in instanta si, bineinteles reclamatie la protectia consumatorului.
Aceasta este ultima oara cand mai cumpar de la indivizi de genul asta.... am crezut ca fiind din Pitesti piesele sunt ok, dar m am inselat si acum stau cu masina prin service.
Reclamatie user Catalin Alman
