Re: Controversa service Porsche Romania
 

In luna septembrie 2007 am dus masina la PBN pentru reparatii in urma unui eveniment rutier.Mentionez ca reparatiile erau doar pe partea de tinichigerie. Din septembrie pana in ianuarie masina a fost la ei (consider ca a fost timp suficient pentru a se face o reparatie de calitate).Pe 8 ianuarie am scos masina din service si de atunci au aparut diverse probleme printre care: am plecat de la service, am oprit la prima benzinarie, si nu am mai putut porni motorul ca a murit bateria(un service care se respecta ar fi pus-o la incarcat cu o seara inainte de livrare), dupa jumatate de zi in care am incercat sa o repornesc, am ajuns la serviciu si mi s-a aprins in bord becul care indica o problema la airbaguri si tot atunci am constatat ca desi pe spate initial aveam sigla 1.4, acum a fost pusa o sigla 1.2(mi s-a spus ca asta era pe stoc). M-am intors in aceeasi zi la service si am aflat ca deoarece a stat fara baterie, s-au pierdut niste setari in computerul de bord si cei din service "au uitat sa le refaca". Am rezolvat problema pe loc, urmand ca in 10 zile sa primesc si sigla cu 1.4. Dupa cateva zile am alimentat recipientul pentru lichidul de curatat parbrizul si am observat ca s-a scurs tot jos. Neavand timp sa mai ajung la service, am demontat eu contraaripa si am constatat ca furtunul care alimenteaza stergatorul de pe spate, era scos(probabil ca si pe asta au uitat sa-l mai monteze dupa ce au schimbat bara). Iar dupa aproximativ 1 saptamana constat ca ambele stopuri fac condens in interior, si in momentul de fata cel din dreapta este plin de apa (cred ca si acest lucru este scuzabil, probabil "au uitat" sa monteze o garnitura). Dupa 2 saptamani plec din Buc si raman cu masina in drum, o tractez, o duc intr-un service (tot reprezentanta), si acolo dupa o jumatate de zi de teste si verificari, constata ca erau diverse piese schimbate(cei de la service mi-au argumentat cu faptul ca la o masina de 30.000 Km nu aveau cum sa se strice si dupa cum erau montate mai mult ca sigur ca au fost schimbate, si 100% nu a fost asa din fabricatie, ochiul lor de cunoscator sustinea ca acolo s-a umblat).Apoi le-am povestit ce am patit cu PBN si reactia a fost :" hahaha, pai de ce nu ai spus de la inceput?". Spui Porsche si deja ai spus tot. Te astepti la ce e mai rau.Si toate cele mentionate mai sus ar fi scuzabile daca m-as fi dus la un service de cartier si unde as fi platit pe reparatii 2000 lei. Dar daca am apelat la un service care se lauda ca e cu pretentii si care a castigat de pe urma mea 17000 lei, (aproximativ jumatate de polo nou, am dat pt 2 bare, un far, un stop si o aripa, plus partea de vopsitorie)cred ca pot sa emit si eu pretentii.Astea sunt doar problemele majore care m-au deranjat, trecand peste faptul ca nici partea de tinichigerie nu se ridica la nivelul asteptarilor. Finisaje=0. In concluzie, tarife occidentale, imagine supraapreciata, servicii mediocre si multa bataie de joc. Cam asta e parerea mea despre PBN.
Asa ca sa nu mai apara acesti angajati sa sustina ca suntem noi nebuni, asta e realitatea.Se fura ca-n codru se schimba piese, la sfarsit fraierul plateste.Probabil ca deviza lor este: CLIENTUL NOSTRU, FRAIERUL NOSTRU"

Re: Controversa service Porsche Romania
 

mircea ... cel mai bine .. ori o faci tu daca te pricepi.. ori o duci la un service normal unde sa te poti uita cand se lucreaza la masina!

Si eu am avut probleme cand inloc sa mi se faca schimbul de ulei... uleiul a ramas acelasi in masina iar ei au pastrat cei 5 L de ulei cumparati de mine !

Un service care se respecta ar trebui sa iti controleze un pic masina .. sa se uite la directie.. la placute la mai tot ce trebuie! Eu m-am dus la un service de genul "nea gicu de la colt" Dar nici nu am intrat bine si mi-au zis.. in 2000 km or sa iti pice placutele de frana ( si asa a fost ) . Bafta!

Re: Controversa service Porsche Romania
 

pacat de nemtii astia ca se chinuie sa faca masini bune si investesc atatia bani in proiecte si studii si dezvolta tot mai multe tehnologii in incercarea de a crea niste masini cat mai bune, daca romanu strica tot.... e pacat ca nu putem sa ne bucuram de produsele si de calitatea germana. Duci masina noua, impecabila in service si scoti un harb la care incet incet incep sa se strice toate.....PACAT

Re: Controversa service Porsche Romania
 

Nu numai service-urile sunt de vina! Ci si drumurile!

Eu am adus un golf 5 din germania.. pai nu scotea un sunet pe autostrada .. de acolo pana aici ! Acum.. paraie, caraie , chitaie din toate incheieturile ! Cu noroc .. ma bucur ca am rezolvat problema !

Re: Controversa service Porsche Romania
 

Mai pe scurt....cateva crapaturi pe farul maisini(G 5 GTI),aparute din senin...Ma duc la reprezentanta cu masina curata pt a se vedea eventuale lovituri,zgarieturi,etc,stau cu un individ(de la garantii) de vorba jumatate de ora dupa care constata cu nu este din cauze exterioare crapaturile farului....dar ami spune ca trebuie sa se sfatuiasca si cu Bucurestiul,sa revin...Ma intorc in cateva zile si imi spune senin ca intradevar farul face problema garantiei(posibil un montaj tensionat din fabrica) dar.....surpriza:din cauza adaugari pleoapelor pe far iese din garantie farul!!!!!!!!Un lucru minor:pleoapele sunt cumparate si montate la reprezentanta lor!!!!!!!

Re: Controversa service Porsche Romania
 

Eu incep usor usor sa imi schimb parerea despre marca Volkswagen. In mare sunt multumit cu masina si e destul de fiabila. Nu am avut si alte masini pentru a face comparatie. Dar sunt probleme. Cand e una, cand e alta. Cand nu e asta, e cealalta. Culanta masinii e asigurata de firma 5 ani descrescator. Intr-adevar, dupa 5 ani incep sa apara tot felul de probleme, care afecteaza mult impresia initial buna despre masina.
Iar la reprezentanta e mai rau ca la un service obisnuit.

Re: Controversa service Porsche Romania
 

eu am fost sa imi curete injectoarele la un escort .....toate bune si frumoase , curata ei acolo , dupa care cand pornesc motorul nu mergea deloc rotund , rateuri , trepidatii, se tura singura ......tragea aer fals .....ce se intamplase , au uitat sa imi monteze o garnitura la rampa injectoarelor :evil:. ...

Re: Controversa service Porsche Romania
 

Probabil dumneata esti un mecanic bun, dovada ca esti multumit de ceea ce faci. Dar asta nu are legatura cu nu are legatura cu gradul de multumire a clientilor cand vine vorba de service-urile VAG. Mie mi-au schimbat distributia (120000) si mi-au facturat o pompa de apa pe care au omis s-o schimbe. In plus toata distributia la 170000 scartie. De ce ?! Urmatoarea schimbare ar trebui facuta pe la 220000...ala care-o va face. Lu' fratemiu' ca l-au vazut pusti, i-au zis ca e foarte grav, domle', ca are un scartait la cutie si ca ar fi bine sa lase masina s-o desfaca...kk, era bancheta din spate. In general lumea nu-i multumita de dealeri autorizati, indiferent de marca masinii. Dar cum VAG-ul a vandut cel mai mult, sunt si cel mai multe reclamatii. In general motivul e unul simplu...nota incarcata (pe bune...tu schimbi ce stii ca trebuie, dar nu facturezi tu). Uneori se intampla lucruri mai grave.