Re: reconditionare/reparatie caseta directie
 

Va povestesc si va sfătuiesc în cunoștință de cauza. Acest service (PST - format din echipa "inginerilor" Daniel Calin si Florian Nica) merita sa i se suspende activitatea, nu doar pentru bătaia de joc cu care servește lucrările ci pentru nerespectarea obligațiilor pe care le scriu chiar ei în garanția oferita consumatorului. Service PST - japca pe fata, și mai mult de atât, pericol public pentru clienții care nimeresc la ei. Eu am plecat cu volanul intr-o parte datorita geometriei prost efectuate, cu... sfoara. Caseta de directie a avut aceleasi probleme iar scurgerea uleiului reparata superficial a reaparut foarte repede. Grija mare, garanția lor nu va fi respectata iar chitanta și factura nu vor fi eliberate niciodată. Recomand cu încredere tuturor clienților nemulțumiți sa folosească site-ul ANPC, și RAR pentru depunerea unei reclamații. Băieții ăștia nu se ocupa doar cu japca, nu va vor lua doar banii, ei va pun viata în pericol pentru ca si-au ales un domeniu mai complicat fără sa fie în stare sa onoreze lucrările cu încredere. La o simpla căutare pe google veți găsii foarte multe alte firme care oferă garanția lucrării pentru mai mult timp, iar lucrarea sigur va fi făcuta mai bine la ori ce alt "Dorel".

Țineți minte evitați service-ul pentru recondiționări casete de directie - PST, FLORIAN NICĂ si DANIEL CĂLIN, pentru siguranță voastră.

Re: reconditionare/reparatie caseta directie
 

Domnule Dragasanu Florin, alias numarul de inmatriculare al masinii dv. BMW E60, B -666- WEB, nu aveti dreptate in afirmatiile dumneavoastra si am sa va demonstrez si de ce, este usor sa denigrati fara a va recunoaste vina!

Pe scurt, clientul #web666, ce ne acuza mai sus a venit la noi in aprilie 2015 cu auto acuzand scurgeri si bataie la caseta de directie, i-am facut treaba ca la carte si in pretul convenit de comun acord i-am reparat caseta de directie, i-am curatat instalatia si i-am montat burdufe noi de protectie, intr-adevar la acel moment nu aveam aparatul de geometrie si recomandam tuturor clientilor sa-si faca geometria dupa plecarea de la noi, noi am facut geometria cu sfoara atunci tocmai pentru ca sa poata sa plece linistit si sa-si faca geometria in alta parte, nu i s-a incasat nimic in plus pentru asta! A semnat certificatul de garantie in care scrie foarte clar ca este obligat, pentru a avea garantie de la noi, sa vina la 6 luni la o verificare gratuita, tocmai pentru a evita situatiile de acest gen! Noi pastram un istoric cu poze si filmari cu toate etapele reparatiilor, astfel ca voi atasa pozele care arata cum a venit caseta, cum a plecat de la noi si cum a revenit dupa 11 luni. Conditia primordiala pentru ca o caseta de directie sa nu aiba probleme este verificarea etanseitatii burdufelor de protectie, domnul Dragasanu nu a venit nici la noi sa i le verificam gratuit ci mai mult a venit dupa 11 luni cu burduful din dreapta cu colierele nestranse (nu avem de unde sa stim cine si de ce a mai umblat la masina ulterior, banuim ca a fost sa-si faca geometria daca a plecat de la noi cu volanul stramb, dar asta e doar o presupunere) Cert este ca a intrat apa in burdufe si zilele trecute cand a revenit la noi axul cremalier era ruginit, am sa atasez pozele de la constatare (constatare pe care clientul nu a mai platit-o).

Poze cu caseta in prima faza acum 11 luni, observati atat rugina de pe ax, cat si de pe distribuitor si apoi poze cu axul lustruit, cu piesele vechi si noi, cu verificarea de pe bancul de proba.


Ultimele poze cu axul ruginit si burduful desprins sunt de pe masina la revenire, cand clientului i s-a si facut o oferta de reparatie la jumatate de pret cu geometria inclusa. Mentionam ca acum avem geometrie laser 3D, ultima tehnologie in materie!

Prin urmare, defectiunea este din neglijenta clientului si chiar daca nu a venit la verificarea obligatorie la 6 luni noi ii respectam garantia daca este din vina noastra, un ax neprotejat rugineste in 2-3 luni daca burdufele nu sunt etansate corespunzator, prin urmare va sfatuim pe oricare dintre dv, clientii nostri actuali sau cititori ai acestui forum sa va verificati ori de cate ori aveti ocazia burdufele de la caseta de directie intr-un mod foarte simplu: apasati pe un burduf trebuie sa se umfle celalalt, asta inseamna ca aerul sta doar in interior si nu iese, prin urmare nu are nici cum sa intre, caci daca intra nu intra doar aer, intra apa, praf, etc., este suficient si condensul de dimineata sa afecteze axul mai ales in situatiile in care lasam masina parcata cu rotile strambe. Aceasta simpla verificare va poate scapa de probleme viitoare, noi la verificarea de 6 luni, verificam etanseitatea burdufelor gratuit, nu facem altceva.

Ne pare rau ori de cate ori avem un client nemultumit si va asiguram ca facem tot posibilul sa multumim orice client, dar clientul de mai sus doar a acuzat fara a spune efectiv motivele nemultumirii lui, noroc ca avem poze cu orice caseta reparata inca de la inceputul infiintarii firmei in 2013.

Re: reconditionare/reparatie caseta directie
 

Nu cred ca ati auzit de legea nr. 677 / 2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (folosindu-mi nr de inmatriculare in public) asa cum nu ati auzit ca trebuie sa taiati chitante cand faceti afaceri - ati facut din nou prima greseala in primul alineat.

Va defaimati singuri prin ceea ce ati recunoscut mai sus:

Quote:

Originally Posted by ServicePST ..."recomandam tuturor clientilor sa-si faca geometria dupa plecarea de la noi, noi am facut geometria cu sfoara atunci tocmai pentru ca sa poata ..."

Atentie, o sa radeti serviceul se ocupa cu sistemele de directie dar nu face geometrie !

Dragi potentiali clienti, pentru voi scriu aici, eu personal am rezolvat problema sistemului de directie, dar pentru ca aceasta reparatie necesita atentia unor specialisti va sugerez sa nu treceti pe la acest service (SERVICE PST). Banii si timpul pierdut sunt o nimica toata, ceea ce conteaza este viata d-voastra si a celor participanti in trafic.

Pe scurt problemele intalnite in serviceul PST sunt urmatoarele:
1) nu a fost emisa chitanta si factura - evaziune fiscala
2) caseta de directie nu a fost reconditionata din start, bataile volanului persistand pe toata durata garantiei iar scurgerea a reaparut imediat.
3) geometria nu doar ca nu a fost facuta corect, diferenta a fost exagerata la rotirea volanului pentru a putea merge drept iar acest lucru ar putea pune in pericol viata mea si a celorlalti participanti in trafic.
4) garantia nu a fost onorata desi aceasta se afla in termen. Motivul a fost rugina, un lucru care demonstreaza superficialitatea lucrarilor. Nu este posibil ca in cateva luni sa rugineasca niste piese noi montate corect atat timp cat acestea sunt protejate corect de alte piese cu acest rol. (burdufele voastre)
5) la ultima revenire in service dupa constatare am plecat fara ulei in caseta, iar masina a fost zgariata de nea`Dorel.

Citate remarcabile service PST:
Mai sunt multe de spus.. dar ce rost are.