Forum 4Tuning - Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

Forum 4Tuning (https://forum.4tuning.ro/)

- Consiliere achizitie auto (https://forum.4tuning.ro/220-consiliere-achizitie-auto.html)

- - Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți (https://forum.4tuning.ro/220-consiliere-achizitie-auto/350343-renault-romania-meridian-vest-bat-joc-clien.html)

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

@lord_wader : Daca te duci la ei la reprezentanta te costa dublu fata de logan , eu prefer sa cumpar eu consumabilele si ma duc la un service si pentru 50 lei iti faci schimbul de ulei iar restul filtrelor le pot schimba si eu . In legatura cu garantia , eu am luat-o de la "vehicule de ocazie" cu 23.000 km iar garantie are 6 luni , nu fac eu 50.000 in 6 luni . Ideea e ca daca sti sa ai grija putin de masina si sa iti procuri ieftin consumabilele ajungi la pretul loganului , la motor mai ales , e aceeasi mancare de peste ... eu am luat ulei+filtre 160 lei , ulei elf si filtre mann .

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

La asta s-a priceput Renault dintotdeauna: sa isi bata joc de clienti. Mizerie de companie. Imi e scarba cand aud de Renault sau Dacia.

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

Si la alte marci e la fel, citeste unele forumuri auto sa vezi. Si depinde in primul rand de locatia Reprezentantei si mai ales de mesterul care iti repara masina. Sunt oameni si oameni, unii au chef de munca altii nu. Unii asa fac mereu altii sunt deschisi la rezolvarea problemei tale, depinde unde nimeresti. Pe la unele marci de prestigiu iti iau banii(multi) cu zambetul pe buze, la Renault ti-i ia si te si scot din pepeni.

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

Quote:

Originally Posted by run_forest (Post 5297855)

@John
Cred ca ti-a scapat urmatorul fragment:

După alte verificări din partea mecanicilor, mi s-a spus că, deși este adevărat că nu e în regulă succesiunea secvențelor, problema afectează toate autoturismele Renault și, prin urmare, nu au ce să facă (fără a accepta sugestia de a contacta nivelul tehnic superior, pentru a se remedia defecțiunea la linia de fabricație). Pe moment am crezut că e adevărat, dar vorbind cu alți posesori de Renault, înțeleg că la ei nu se întâmplă așa.

Daca afecteaza toate masinile - e cum am presupus eu, asa e proiectat/realizat. Eu nu m-as baza pe ce zice unul si altul, as verifica pe alt vehicul identic ca si nivel de echipare si an de fabricatie sa ma conving. Eu am intalnit proprietar care a reclamat dupa nu stiu ce interventie in service ca, in urma respectivei interventii, nu mai are functia "comfort" (coborarea completa la un impuls, fara a tine butonul apasat) la geamul din dreapta cand aceasta functie nu exista pe modelul respectiv, la nici un nivel de echipare! Asta nu i-a impiedicat pe "savantii" de la service sa inlocuiasca - in garantie! - comanda geamurilor, degeaba, normal, atunci de fapt a "crapat buba"...

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

Salutări și la mulți ani!

M-a sunat din nou domnul de la "relații cu clienții" și a rămas să îmi mai programeze o verifiare, la un alt service autorizat, săpămâna viitoare.

Revin cu rezultatul, sper să pot și recomanda service-ul respectiv în urma experienței.

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

Sincer sper sa iti rezolve problema. Mult succes!

Re: Cum Renault România și Meridian Vest își bat joc de clienți

Salutări tuturor.

Ca o confirmare a... nivelului de profesionism al Renault, după două săptămâni de când persoana de la "relații cu clienții" mi-a zis că va aranja să fiu sunat de service pentru o programare, încă nu m-a contactat nimeni.

Aștept răspunsul ANPC (care, conform lor, vine în 30, maxim 45 zile), după care o să merg la un service cu oameni competenți și de cuvânt (nu Renault).